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企业简介： |
“一诺家政”是少数规范的家政公司之一,在家政行业率先制定了家庭服务业指导性行为规范。即：“一个中心；二个基本点；三大纪律；四个标准；五多五少；六项原则；七不规范；八荣八耻”（详情请浏览“一诺文化”）
得到您的认可是一诺的荣幸；为您提供优质服务是一诺的天职。一诺家政自成立以来，与客户纠纷“0”记录，与阿姨纠纷“0”记录，是您值得信赖的家庭服务公司。我们将一如既往的履行自己职责，秉承“家政-让生活更美好”的公司文化理念，将“一诺家政”锤炼成家政服务行业的贴心品牌。
《创新的家政文化理念；贴心的家政服务品牌》
《文化理念不一样，服务当然不一样》
（著作权所有！请勿抄袭！侵权必究！举报重奖！）
【本公司已授权“上海e家家政网”独家刊登（详情请浏览“www.1898jz.com”）】
一诺家政企业文化理念
一个中心
家政—让生活更美好!
二个基本点
管理规范化；服务人性化
三大纪律
第一一切行动听指挥，服从安排管理是关键!
第二不拿客户一针线，客户对我好评又喜欢!
第三一切服务要热情，努力工作才能塑品牌!
四个标准
服务意识强/服务态度好/
服务技能优/服务质量高/
五多五少
多一份认真、少一点马虎
多一份热情、少一点冷漠
多一份礼数、少一点粗鲁
多一份谦逊、少一点矫作
多一份进取、少一点不足
六项原则
排忧难、筑和谐，贴心服务塑品牌
多做事、少闲话，本职工作是首选
献爱心、有热情，客户自然美誉赞
先做人、再做事，从业人品是关键
要敬业、不马虎，工作认真莫贪玩
重服务、保质量，服务到位不惧难
七不规范
不敷衍了事/ 不消极怠工/ 不索取小费/
不欺主无礼/ 不贪图小利/ 不搬弄是非/ 不外泄隐私/
八荣八耻
以热爱家政为荣、以鄙视劳动为耻
以热心服务为荣、以消极怠工为耻
以高效务实为荣、以敷衍了事为耻
以劳有所得为荣、以强索小费为耻
以尊重隐私为荣、以外泄隐私为耻
以文明重礼为荣、以欺主无礼为耻
以诚实守信为荣、以言行不一为耻
以提高技能为荣、以不思进取为耻
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